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提升服务品质,我们在行动!

来源:网络 作者:匿名 发布于:2016-05-07 隶属:最新新闻

        滕王阁旅游区进一步推进服务质量提升工作为提升景区旅游从业人员的业务素质及服务水平,更好更有效地服务于广大游客朋友,昨日,滕王阁管理处有针对性地对景区的讲解员和楼层管理员进行了讲解服务和技能的培训。培训中强调服务的耐心、周到、细致;服务的标准化、规范化的重要性和必要性,并通过现场演示、案例讲解、互动交流等形式,将服务技巧和注意事项深入浅出地传授。

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        同时对工作人员强调“三个倍加”:一是倍加珍惜这次学习、历练的机会,努力创新研究,提升旅游区标准化服务;二是倍加学习、锻炼自我的工作能力,提高素质,展示良好形象;三是倍加严格要求自己,学习实践标准化理论,发挥带头作用,提高全旅游区标准化服务质量。

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预订电话:400-0791-225  景区地址:江西省南昌市东湖区仿古街58号